As tendências de meios de pagamentos para locadoras vão desde o famoso PIX até o pagamento por voz. Confira as principais!
De fato, as locadoras estão passando por transformações significativas no que diz respeito aos meios de pagamento, impulsionadas pela evolução tecnológica e pelas mudanças nas preferências dos consumidores.
Assim, confira neste artigo o que esperar nos próximos anos em relação às formas de se realizar transações no mercado rental.
Pagamentos móveis e sem contato estarão cada vez mais normalizados entre as locadoras
O PIX foi uma grande revolução na forma de se efetuar pagamentos. Hoje ele ocupa a segunda posição entre os meios de transação mais efetuados, perdendo apenas para o cartão de crédito. Mas essa disputa pode vir a ficar mais acirrada com o lançamento do PIX automático em 2024, anunciado pelo Banco Central.
O Brasil é o segundo país do mundo que mais utiliza esse tipo de pagamento instantâneo, perdendo apenas para a Índia. Só em 2022 foram 29,2 bilhões de transações realizadas entre brasileiros, equivalentes a 15% do total mundial.
Esses dados nos provam como as formas de pagamento instantâneo estão cada vez mais comuns entre a população e, por isso, as locadoras precisam ficar atualizadas para atender a esse recente – mas já normalizado – comportamento.
Tendências nos meios de pagamento para ficar de olho
Melhorias no campo da segurança e menos barreiras para realizar transações: esses dois pontos vão aquecer ainda mais o mercado rental, criando grandes oportunidades para as locadoras. A seguir, vamos conhecer um pouco mais a fundo o que se tornará cada vez mais comum nos próximos anos.
Pagamentos por reconhecimento facial e biometria
O avanço da tecnologia de reconhecimento facial e biometria está abrindo caminho para uma forma ainda mais conveniente de realizar pagamentos. Empresas estão investindo em soluções que permitem que os consumidores façam transações simplesmente através do reconhecimento facial ou de sua biometria, como impressões digitais ou escaneamento de retina.
Essa abordagem proporciona um nível adicional de segurança e agilidade, eliminando a necessidade de carregar cartões ou dispositivos móveis.
E-wallets e pagamentos via QR Code
As carteiras digitais, conhecidas como e-wallets, são aplicativos instalados em smartphones, como o Apple Pay e o Google Pay, que permitem aos clientes realizar pagamentos utilizando seus dispositivos móveis. Essa forma de pagamento se tornou popular devido à sua praticidade e conveniência.
Pagamentos por voz
A interação por voz está se tornando uma parte integrante de nossas vidas, graças a assistentes virtuais como a Siri, a Alexa e o Google Assistant. Essa tendência também está se estendendo aos pagamentos.
Com a adoção de dispositivos inteligentes, como alto-falantes inteligentes e wearables, os consumidores podem fazer compras e realizar pagamentos apenas por meio de comandos de voz. Essa abordagem oferece uma experiência de compra hands-free, tornando-a mais conveniente e acessível.
Moedas digitais e criptomoedas
As moedas digitais, como as criptomoedas, estão ganhando cada vez mais espaço no cenário dos pagamentos. Com o avanço da tecnologia blockchain e o aumento da aceitação das criptomoedas, muitos varejistas estão começando a aceitar essas formas de pagamento.
Além disso, governos e instituições financeiras estão explorando a ideia de emitir suas próprias moedas digitais, conhecidas como moedas digitais de banco central (CBDCs), o que pode impulsionar ainda mais a adoção em massa das transações digitais.
Pagamentos contextualizados e integrados
Os pagamentos estão se tornando cada vez mais integrados às experiências de compra em diferentes contextos. Isso significa que os consumidores podem fazer pagamentos de forma rápida e fácil, diretamente em aplicativos de compras, redes sociais, plataformas de streaming e outros ambientes digitais.
Desse modo, essa integração proporciona uma jornada de compra mais fluida, reduzindo a fricção e aumentando a conversão.
Veja também: a importância do omnichannel para locadoras
Autenticação forte e segurança aprimorada
Com o aumento das transações digitais, a segurança se torna uma preocupação essencial. Para garantir a proteção dos consumidores, estão surgindo soluções de autenticação forte, como a autenticação biométrica e o uso de códigos únicos enviados por mensagem SMS ou aplicativos de autenticação.
Assim, essas medidas adicionais de segurança garantem que apenas o usuário autorizado possa realizar transações, reduzindo o risco de fraudes e violações de dados.
Tokenização para aprimorar a experiência do cliente
A tokenização é um processo em que um código gerado por algoritmos substitui as informações sensíveis dos consumidores armazenadas em bancos de dados. Esse código criptografado substitui o uso do cartão de crédito ou outros meios de pagamento, proporcionando maior segurança e privacidade.
Um dos principais benefícios da tokenização é facilitar pagamentos recorrentes. Assim, se um cliente perde ou tem um cartão de crédito vencido, ele precisa atualizar suas informações em todas as lojas virtuais em que estava cadastrado, o que pode ser burocrático e resultar em erros e perda de transações.
Sua locadora está pronta para o que está por vir?
As pessoas estão cada vez mais imediatistas, o que explica o sucesso dos pagamentos instantâneos. Sendo assim, para que sua locadora possa aproveitar os bilhões de transações que serão realizadas nos próximos anos, é indispensável que seu negócio tenha à disposição uma plataforma de e-commerce de última geração como a Eloca.
Além do carregamento rápido e adaptação aos mais diversos dispositivos móveis, sua locadora terá:
- site criptografado com segurança total;
- contrato com assinatura digital
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