Ao realizar o planejamento de um negócio, os gestores traçam os cenários realistas, otimistas e pessimistas para estabelecer as ações que serão adotadas em cada um deles para manter o funcionamento da empresa.
Quando se trata de locadoras, por exemplo, um cenário negativo pode ser marcado por fraudes, roubos e furtos. Ações estas que prejudicam não apenas a saúde financeira, mas até a reputação da marca perante o mercado.
Estas afirmações são reforçadas pelo Relatório Global de Fraude e Risco da Kroll. De acordo com o estudo, 75% do público brasileiro sofreu impactos notórios de fraudes.
Além delas, os roubos e furtos também são situações que trazem consequências significativas à locadora.
Para alertar sobre os principais tipos de fraudes, roubos e furtos, o ELOCA preparou este conteúdo especial. Continue aqui para saber:
1. O que são fraudes, roubos e furtos
2. Quais são os tipos
3. Como preveni-los nas locadoras
Definição de fraudes, roubos e furtos
Um ponto os três têm em comum: os prejuízos que geram à locadora afetada por tal ação.
Por isso, para saber como atuar em cada caso, inclusive e principalmente na prevenção, é preciso saber o que são.
As fraudes são, muito provavelmente, as mais faladas tanto por gestores quanto por pessoas comuns. Isso porque é o que prevê o artigo 171 do Código Penal Brasileiro.
De forma simplificada, elas são um ato de má fé e enganoso com o intuito de prejudicar alguém ou uma empresa.
Já os roubos podem ser definidos como “crime que consiste em subtrair coisa móvel pertencente a outrem por meio de violência ou de grave ameaça”, segundo o conceito do dicionário.
Os furtos costumam ser confundidos com os roubos, mas as diferenças estão na forma de subtrair o que é de outra pessoa ou empresa sem o uso da violência.
Leia mais no ELOCA: Como evitar fraudes na sua locadora
Tipos de fraudes, roubos e furtos nas locadoras
Ao compreender que cada um tem as suas características, sabe-se que a forma como são aplicados também mudam. Veja, a seguir, quais são os tipos mais recorrentes.
Roubo dos dados para aplicar golpes às locadoras;
Boletos ou PIX falsificados;
Clonagem nas compras por site;
Envio de comprovantes falsos;
Roubo dos equipamentos enquanto estão nos clientes;
Invasão dos galpões para roubar os equipamentos;
Desvio de carga durante o transporte.
Saiba como contratar seguros que protegem contra furto e estelionato
Como prevenir a ação nas locadoras
Contar com um plano de gestão de riscos é recomendado para evitar que a sua locadora seja vítima de fraudes, roubos e furtos.
Além disso, aposte na tecnologia como uma aliada para ajudar desde a identificação até o bloqueio de atividades suspeitas que possam resultar em prejuízos.
As recomendações para prevenir as ações são:
I. Ter uma plataforma de e-commerce para a sua locadora que siga os padrões de segurança para mitigar os riscos, principalmente de roubos de dados;
II. Combine soluções de reconhecimento facial e validação cadastral dos clientes;
III. Invista no fator duplo de autenticação do pagamento;
IV. Treine os colaboradores para suspeitarem de ações criminosas;
V. Contrate um seguro contra roubos e furtos para os equipamentos.
Evite que a sua locadora faça parte dos 80% que já sofreram fraudes no Brasil, de acordo com uma pesquisa da Assertiva Soluções. Conheça o ELOCA E-commerce e ERP para elevar o nível de proteção e segurança da sua empresa.
