O e-commerce para uma locadora de equipamentos de tecnologia é indispensável nos dias de hoje. Pense bem: quem atualmente não está conectado por meio de um aparelho celular? Através de alguns toques na tela, é possível ter respostas imediatas às mais diversas necessidades. Por isso, quem não tem presença online pode estar fadado a não ser percebido pelas pessoas. Confira como o e-commerce pode ser um ponto de mudança radical para a trajetória do seu negócio.
Um estudo da All In em parceria com a Opinion Box mostrou que 87% dos consumidores realizam compras online e 75% utilizam as redes sociais para buscar por produtos. Com a pandemia, o consumo online se estabeleceu entre os brasileiros de forma definitiva para os mais diversos segmentos. E com o mercado de locação de equipamentos em constante crescimento, as locadoras que tiverem sua presença online de forma mais profissional possível poderão ser vistas, no futuro, como referências no seu segmento. Por isso, vale a pena investir em uma excelente plataforma e na criação de campanhas de Marketing Digital.
Como saber se estou contratando uma excelente plataforma de e-commerce para minha locadora de equipamentos de tecnologia?
Existem alguns pontos importantes que você deve considerar ao contratar uma plataforma de e-commerce para sua locadora de tecnologia, pois ela vai impactar – e muito – na forma como você se posiciona na internet:
Boa experiência ao usuário
Sabia que você tem em torno de 4 segundos para manter um usuário no e-commerce da sua locadora sem fechar a aba? Isso porque, como já dito anteriormente, o processo de compra se tornou muito rápido, gerando uma expectativa nas pessoas de que elas encontrarão o que procuram em pouquíssimo tempo e sem muito esforço. Por isso, seu site deve ser intuitivo, de fácil navegação e com carregamento rápido. Uma boa plataforma tem mecanismos para que não haja abertura para as pessoas desistirem da sua jornada de compra, guiando o usuário em um fluxo contínuo e agradável.
Variedade nas opções de pagamento
Boleto bancário, cartão de crédito ou transferência: quanto mais opções de pagamento você disponibilizar no seu e-commerce, maiores serão as chances de fechamentos de novos negócios. Unir esses métodos com cupons, descontos ou primeiro mês grátis, por exemplo, podem ser estratégias poderosas de convencimento e até mesmo diferenciação da concorrência.
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Apresentação dos produtos
Um bom e-commerce de uma locadora de tecnologia apresenta seus equipamentos clara e detalhadamente. A plataforma deve permitir inserir vídeos, imagens e textos de maneira otimizada para a web, com bom carregamento de página. Ainda, como estamos nos referindo a produtos tecnológicos, quanto mais informação em diversos formatos melhor (tanto para o usuário quanto para a otimização da página para os resultados de busca no Google).
Segurança criptografada:
A plataforma de e-commerce da sua locadora precisa ser segura e demonstrar isso aos usuários. A segurança criptografada é um sistema em que os dados são processados de forma codificada, a fim de impedir o vazamento dessas informações para fins maliciosos. Além disso, para a segurança tanto do locador quanto do usuário, também há validação facial anti-fraude que permite identificar e validar o responsável pela realização do pagamento.
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Opções de contato
As opções de contato devem estar dispostas de forma clara para o usuário. Além de uma página com as principais dúvidas, é preciso ter um chat com sua equipe de vendas disponível para atender a questionamentos que por algum motivo não estão cobertos pelo site. Um bom e-commerce facilita esse contato com ferramentas de comunicação com os usuários online, disponibilizando módulos com novidades e tecnologia de ponta.
Qual é a plataforma de e-commerce mais indicada para locadoras de tecnologia?
A plataforma que tem todas as opções deste conteúdo é o Eloca. Não é por acaso que ela é utilizada por gigantes, como Magalu, com seu projeto Vai e Volta, e Casa do Construtor. Além do e-commerce, é possível obter o CRM com visualização de todas as oportunidades geradas no WhatsApp, para que todo contato feito para a sua locadora possa ser trabalhado e desenvolvido na jornada de compra. Cada vez mais locadoras de diversos segmentos têm utilizado as tecnologias Eloca, para se manterem altamente competitivas.
