Aprender a alugar mais com uma loja online omnichannel envolve estratégias que englobam todos os canais de atendimento.
No mundo atual o comércio eletrônico tem se tornado uma ferramenta essencial para as empresas alcançarem o sucesso. E ao tratarmos das locadoras o assunto não é diferente. Neste artigo vamos explorar como o e-commerce direcionado para as locadoras pode impulsionar os negócios, destacando as vantagens do ambiente omnichannel, a geração de dados e as informações estratégicas.
Além disso, exploraremos as possibilidades das ferramentas disponíveis para converter leads e oportunidades de negócio. Prepare-se para pensar grande e elevar suas locações a um novo patamar!
Omnichannel: o atendimento multicanal para encantar seus clientes
O omnichannel (ou omnicanal, em português) é um conceito do varejo que se refere a uma abordagem comercial que busca a integração e a sincronia entre os diferentes canais de venda e comunicação de uma empresa. A ideia é aprimorar a experiência de compra do usuário e aumentar a eficiência das operações comerciais.
Seja em lojas físicas ou online, o objetivo do omnichannel é criar uma experiência de compra coesa e integrada para o cliente. O exemplo mais comum é permitir que um cliente compre um produto online e o retire em uma loja física.
Continuidade da experiência do cliente
Assim, o cliente deve ser capaz de mudar de um canal para outro de maneira suave, sem rupturas na experiência de compra. Por exemplo, se um cliente adiciona itens em um carrinho de compras em um aplicativo móvel, esses itens devem estar no carrinho de compras quando o cliente acessar o site da empresa em um computador.
Uma das principais vantagens do Eloca E-commerce é a possibilidade de oferecer um atendimento multicanal aos seus clientes. Isso significa que você pode atender e satisfazer seus clientes em diferentes plataformas, como o seu site, WhatsApp e outros canais de comunicação. Ao proporcionar uma experiência de compra completa e facilitada, você aumenta as chances de converter visitantes em locações efetivas.
Imagine um cliente que chega ao seu site em busca de um equipamento específico, por exemplo. Com um e-commerce, ele pode encontrar facilmente o que procura, contratar o equipamento desejado e, caso surja alguma dúvida, receber atendimento personalizado por meio do WhatsApp ou de outros canais de comunicação. Assim, a abordagem omnichannel é determinante para transformar oportunidades em negócios concretos.
Utilize-se das informações estratégicas para a tomada de decisão
Caso um determinado equipamento seja muito procurado pelos clientes, você pode aproveitar essa demanda e promover promoções especiais para impulsionar ainda mais as locações. Além disso, o e-commerce permite identificar carrinhos abandonados, quando um cliente seleciona um equipamento, define o preço e o período, mas não finaliza a locação. Essa é uma oportunidade quente, pois o cliente já demonstrou interesse e está no estágio final do processo de locação.
Entenda quais são as ferramentas disponíveis para converter leads e oportunidades de negócio
Há uma série de ferramentas para ajudar você a converter leads e oportunidades de negócio em locações efetivas. Uma delas é o carrinho abandonado, como mencionado anteriormente. Ao identificar um carrinho abandonado, você pode entrar em contato com o cliente, oferecer um desconto especial ou esclarecer possíveis dúvidas, aumentando assim as chances de fechar a locação.
Tenha um site com integração com outras ferramentas, como o Google Analytics, que fornece insights valiosos sobre o comportamento dos usuários no seu site. Assim, com essas informações você pode otimizar a experiência de compra, identificar pontos de melhoria e direcionar suas estratégias de marketing de forma mais eficiente.
Pense grande e eleve suas locações a um novo patamar com uma loja online omnichannel
Uma solução ideal para as locadoras que desejam aumentar suas locações e alcançar resultados extraordinários é a plataforma de loja virtual da Eloca. Ela conta com uma abordagem omnichannel, oferecendo um atendimento completo e personalizado aos seus clientes, tornando o processo de locação mais fácil e eficiente.
Além disso, a geração de dados e informações estratégicas permite que você tome decisões embasadas e promova ações assertivas para impulsionar as locações.
Não deixe as oportunidades escaparem! Utilize as ferramentas disponíveis no Eloca E-commerce para converter leads e transformar visitantes em clientes satisfeitos. Aproveite os benefícios do comércio eletrônico direcionados para as locadoras e eleve suas locações a um novo patamar. Pense grande e conquiste resultados extraordinários com o Eloca E-commerce.
Muitas empresas renomadas já tornaram-se locadoras de respeito com o e-commerce da Eloca. Confira opções de alguns nichos:
- Casa do Construtor – aluguel de equipamentos de construção civil;
- Arklok – aluguel de equipamentos tecnológicos;
- Loke&Decore – aluguel de itens de decoração;
- Avattti – aluguel de equipamentos hospitalares;
- MovLocadora – aluguel de equipamentos fotográficos.
Experimente 15 dias gratuitos da plataforma que mudará o rumo da sua locadora!
